تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

سياسة الخصوصية

تم التحديث في 3 أغسطس 2026

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لـ Wozi Pte. Ltd. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونفصح عنها وننقلها ونخزنها عند استخدامك لتطبيق iOS الخاص بنا ومنتجاتنا وخدماتنا الأخرى عبر الإنترنت (الخدمات).

نهدف إلى جمع أقل قدر لازم من المعلومات الشخصية لتشغيل الخدمات. وعندما نجمع بيانات، نفعل ذلك للأغراض الموضحة أدناه ووفقا للقوانين المعمول بها.

الجهة المسؤولة وكيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه السياسة أو ممارساتنا في البيانات، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أعلاه.

الجهة المسؤولة

Wozi Pte. Ltd. (مسجلة في سنغافورة)

البريد الإلكتروني

contact@wozi.app

النطاق

تنطبق هذه السياسة على الخدمات التي تقدمها Wozi Pte. Ltd.، بما في ذلك تطبيق iOS المتاح عالميا على Apple App Store. ولا تنطبق على مواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية قد ترتبط بخدماتنا أو تتكامل معها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

المعلومات التي نجمعها

لا نصل إلى موقعك أو جهات اتصالك أو بياناتك الصحية.

1) المعلومات التي تقدمها لنا

  • المحتوى الذي ينشئه المستخدم: النصوص والصور والتسجيلات الصوتية والمحتوى الآخر الذي تنشئه داخل التطبيق. يُخزن هذا المحتوى محليا على جهازك ما لم تختر استخدام ميزة عبر الإنترنت تعالج محتوى محددا.
  • المراسلات: المحتوى الذي ترسله عبر طلبات الدعم أو نماذج الملاحظات أو غيرها من التواصل. عندما تختار الدعم داخل التطبيق، يعيّن Crisp معرّف دعم/جلسة مستعارًا ويعالج الرسائل والمرفقات وأي عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، وأي صور أو مقاطع فيديو ترسلها اختياريًا.

2) المعلومات التي تُجمع تلقائيا

معلومات الجهاز والاستخدام، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمعرّفات المستعارة والطوابع الزمنية وسجلات الأحداث الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمات.

لا يتطلب Wozi تسجيل الدخول. عندما تستخدم ميزة عبر الإنترنت الواجهة الخلفية للتطبيق، قد ينشئ التطبيق حساب ضيف عبر الإنترنت يُعرّف بمعرّف UUID مستعار ودائم. لا نجمع اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني لحساب الضيف هذا.

ترتبط أحداث استخدام المنتج وتقارير الأعطال والتشخيصات التي تُجمع عبر PostHog بمعرّف مميز مستعار تنشئه PostHog. وإذا وُجد حساب ضيف عبر الإنترنت، يجعل Wozi هوية PostHog هذه مرتبطة بمعرّف UUID الدائم والمستعار للضيف أو مدمجة معه، لمساعدتنا على فهم استخدام التطبيق وإصلاح المشكلات.

يُستخدم حساب الضيف عبر الإنترنت والجلسة عند تشغيل وظائف عبر الإنترنت، بما في ذلك النطق عبر الإنترنت أو دعم الدراسة. وتبقى قاعدة بيانات الدراسة GRDB محلية على جهازك ولا تتم مزامنتها مع Supabase.

إذا نجح التسجيل في APNs، يُرسل رمز دفع الجهاز إلى Crisp لتسليم إشعارات رسائل الدعم. تُستخدم هذه البيانات لوظائف التطبيق ولا تُستخدم للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.

3) أذونات الجهاز

تتطلب بعض ميزات التطبيق الوصول إلى قدرات الجهاز. سنطلب إذنك قبل الاستخدام.

  • الكاميرا: تُستخدم لالتقاط الصور داخل التطبيق. تُخزن الصور محليا على جهازك.
  • الميكروفون: يُستخدم لميزات الإدخال الصوتي. قد تُعالج التسجيلات الصوتية بواسطة مزودي الذكاء الاصطناعي لتشغيل بعض الميزات.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك ميزات التطبيق المحلية والتخزين المحلي على الجهاز.
  • معالجة محتواك عبر ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير وظائف داخل التطبيق.
  • التواصل معك بشأن تغييرات السياسات أو الخدمات وتنبيهات الأمان.
  • تحسين الخدمات وتطويرها عبر تحليلات منتج وتشخيصات وأبحاث مستعارة الهوية.
  • الحفاظ على السلامة والنزاهة والأمان.
  • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.

مزودو الخدمات الخارجيون

نستخدم مزودي خدمات خارجيين للمساعدة في تشغيل الخدمات. يعالج هؤلاء المزودون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات مناسبة.

  • Apple (الولايات المتحدة): معالجة مدفوعات المشتريات داخل التطبيق.
  • RevenueCat (الولايات المتحدة): التحقق من المشتريات واستعادتها وإدارة الاستحقاقات. تتلقى RevenueCat معلومات المشتريات والاستحقاقات من App Store؛ ومعلومات تقنية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ورقم البناء واللغة وواجهة المتجر ومعلومات الشبكة مثل عنوان IP ومعرّف البائع للجهاز (IDFV)؛ ومعرّف مستخدم مجهول تنشئه RevenueCat. في المسار العادي لمشتريات الضيف واستعادتها، لا يرسل Wozi معرّف UUID الدائم للضيف إلى RevenueCat. وإذا استُخدم مسار هوية حساب، يرسل Wozi أيضًا معرّف UUID مستعارًا لحساب Wozi إلى جانب معرّف App User ID المجهول الحالي الذي أنشأته RevenueCat. لا يرسل Wozi إلى RevenueCat اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو معرّف إعلانات أو محتوى ينشئه المستخدم.
  • PostHog (الولايات المتحدة): تحليلات منتج مستعارة الهوية وتقارير الأعطال وتتبع الأخطاء. تتلقى PostHog معرّفًا مميزًا مستعارًا تنشئه PostHog ومعرّفًا ثابتًا للجهاز أو الإعدادات. وإذا وُجد حساب ضيف عبر الإنترنت، يجعل Wozi هوية PostHog المميزة مرتبطة بمعرّف UUID الدائم والمستعار للضيف أو مدمجة معه، لفهم استخدام التطبيق وتشخيص المشكلات عبر الجلسات.
  • Supabase: خدمات المصادقة المجهولة والجلسات عند تشغيل وظائف عبر الإنترنت، بما في ذلك النطق عبر الإنترنت أو دعم الدراسة. يتلقى Supabase معرّف UUID مستعارًا ودائمًا للضيف وبيانات وصفية للمصادقة والجلسة. وتبقى قاعدة بيانات الدراسة GRDB محلية على جهازك ولا تتم مزامنتها مع Supabase.
  • Crisp: دعم العملاء داخل التطبيق وإشعارات الدفع للدعم. يتلقى Crisp معرّف دعم/جلسة مستعارًا، والرسائل والمرفقات التي ترسلها، وأي عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، وأي صور أو مقاطع فيديو ترسلها اختياريًا في الدعم، ورمز دفع الجهاز المستخدم لإشعارات APNs. تُستخدم هذه البيانات لوظائف التطبيق ولا تُستخدم للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.
  • مزودو الذكاء الاصطناعي: Google وOpenAI وAnthropic (الولايات المتحدة): معالجة النصوص والمحتوى الذي ينشئه المستخدم لميزات التطبيق، بموجب اتفاقيات لا تستخدم بياناتك لتدريب النماذج.
  • Microsoft (الولايات المتحدة): معالجة نص إلى كلام عبر الإنترنت للنطق عند استخدام النطق عبر الإنترنت.

الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)

عندما تنطبق GDPR أو قوانين مشابهة، نعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية:

  • موافقتك (للأذونات والميزات الاختيارية).
  • تنفيذ عقد (لتقديم الخدمات التي تطلبها).
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • مصالحنا المشروعة (لتأمين الخدمات وتحسينها)، مع مراعاة حقوقك.

المشاركة والإفصاح

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات كما يلي:

  • مزودو الخدمات: لتشغيل الخدمات بموجب التزامات السرية وحماية البيانات.
  • الشؤون القانونية والسلامة: للامتثال للقوانين وحماية الحقوق والممتلكات والسلامة.
  • نقل الأعمال: أثناء الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول.
  • معلومات مجمعة أو منزوعة التعريف لا تحدد هويتك بشكل معقول.

الاحتفاظ بالبيانات

يُخزن معظم محتوى التطبيق محليا على جهازك. نحتفظ بمعلومات حساب الضيف عبر الإنترنت وتحليلات المنتج والتشخيصات المستعارة الهوية وغيرها من المعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات القانونية. قد تحتفظ RevenueCat بسجلات المشتريات والاستحقاقات حسب الحاجة للتحقق من المشتريات أو استعادتها وللوفاء بمتطلبات Apple أو الالتزامات القانونية. قد يحتفظ Supabase بحساب المصادقة المجهول ومعرّف UUID الدائم والمستعار للضيف وسجلات الجلسة ذات الصلة فقط حسب الحاجة للمصادقة أو الأمان أو الالتزامات القانونية. وقد يحتفظ Crisp بمحتوى محادثات الدعم والمرفقات وبيانات التواصل التي تختار تقديمها وسجلات إشعارات الدعم فقط حسب الحاجة لتقديم الدعم أو تأمين الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن تماما.

النقل الدولي

قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة وسنغافورة. نطبق الضمانات المطلوبة بموجب القانون المعمول به.

حقوقك

بحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق مثل الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض. وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

يخزّن SDK الخاص بـ PostHog المعرّف المميز الحالي ومعرّف الجهاز أو الإعدادات الثابت لاستخدامهما في التحليلات، ويُدرجهما التطبيق في رسالة طلب الخصوصية. وبشكل منفصل، يحتفظ Wozi محليًا بأرشيف لمعرّفات PostHog المميزة السابقة، لغرض وحيد هو المساعدة في طلب محو أو دعم بعد إعادة تعيين التحليلات. ويمكنك مسح أرشيف الدعم الخاص بالمعرّفات السابقة هذا من داخل التطبيق. لطلبات الخصوصية أو الحذف المتعلقة بسجلات موفري الخدمة المحتفظ بها، تواصل معنا عبر contact@wozi.app.

تخضع سجلات المشتريات والاستحقاقات لدى RevenueCat لمتطلبات Apple وفترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها. عندما ينطبق المحو، تتولى Wozi طلب حذف بيانات العميل لدى RevenueCat من خلال عملية يديرها فريق التشغيل.

تُعالج طلبات الوصول إلى سجلات حساب/جلسة الضيف المحتفظ بها لدى Supabase أو سجلات الدعم لدى Crisp أو حذفها من خلال Wozi بعملية يديرها فريق التشغيل؛ تواصل عبر contact@wozi.app. ولا يوفر التطبيق حاليًا حذف حساب الضيف عبر الإنترنت من داخل التطبيق.

يمكنك أيضا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية لديك.

الأطفال

خدماتنا مصممة للمستخدمين بعمر 16 سنة فأكثر. لا نجمع عمدا معلومات شخصية من أطفال دون 16 سنة (أو الحد الأدنى العمري المكافئ).

مواقع وخدمات الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. تخضع ممارساتها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في الأعلى. إذا كانت التغييرات جوهرية، سنقدم إشعارا إضافيا حسب ما يقتضيه القانون.

آخر تعديل: 3 أغسطس 2026