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Política de privacidad

Actualizada el 18 de mayo de 2026

Política de privacidad

Tu privacidad es importante para Wozi Pte. Ltd. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información cuando usas nuestra aplicación iOS y otros productos y servicios en línea (los Servicios).

Buscamos recopilar la mínima información personal necesaria para operar los Servicios. Cuando recopilamos datos, lo hacemos para los fines indicados abajo y conforme a las leyes aplicables.

Responsable y cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contáctanos con los datos anteriores.

Responsable

Wozi Pte. Ltd. (constituida en Singapur)

Correo

contact@wozi.app

Alcance

Esta política aplica a los Servicios proporcionados por Wozi Pte. Ltd., incluida nuestra aplicación iOS disponible mundialmente en Apple App Store. No aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que puedan enlazar o integrarse con nuestros Servicios. Revisa sus propias políticas de privacidad.

Información que recopilamos

No accedemos a tu ubicación, contactos ni datos de salud.

1) Información que nos proporcionas

  • Información de cuenta: tu correo electrónico cuando creas una cuenta con Sign in with Apple. Puedes elegir compartir tu correo real o usar el servicio de correo privado de Apple.
  • Contenido generado por usuarios: texto, fotos, grabaciones de voz y otro contenido que creas dentro de la app. Este contenido se almacena localmente en tu dispositivo y se sincroniza con nuestros servidores para acceso entre dispositivos.
  • Comunicaciones: contenido que envías mediante solicitudes de soporte, formularios de feedback u otras comunicaciones.

2) Información recopilada automáticamente

Información de dispositivo y uso, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, identificadores anónimos, marcas de tiempo y registros básicos de eventos necesarios para operar los Servicios.

Reportes de fallos y diagnósticos recopilados mediante nuestro servicio de seguimiento de errores para ayudarnos a identificar y corregir problemas.

3) Permisos del dispositivo

Algunas funciones de la app requieren acceso a capacidades del dispositivo. Se te pedirá permiso antes de usarlas.

  • Cámara: se usa para tomar fotos dentro de la app. Las fotos se almacenan localmente y pueden sincronizarse con nuestros servidores.
  • Micrófono: se usa para funciones de entrada de voz. Las grabaciones de voz pueden ser procesadas por proveedores de IA para habilitar ciertas funciones.

Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener los Servicios, incluida la sincronización entre dispositivos.
  • Procesar tu contenido mediante funciones con IA para ofrecer funcionalidad dentro de la app.
  • Comunicarnos contigo sobre cambios de políticas o servicios y alertas de seguridad.
  • Mejorar y desarrollar los Servicios mediante analítica anónima e investigación.
  • Mantener la seguridad, integridad y protección.
  • Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

Proveedores de servicios externos

Usamos proveedores de servicios externos para ayudar a operar los Servicios. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos adecuados.

  • Apple (Estados Unidos): autenticación mediante Sign in with Apple y procesamiento de pagos para suscripciones dentro de la app.
  • Supabase (Singapur): base de datos en la nube y almacenamiento para sincronización.
  • Mixpanel (Estados Unidos): analítica anónima de producto.
  • PostHog (Estados Unidos): reportes anónimos de fallos y seguimiento de errores.
  • Proveedores de IA: Google, OpenAI y Anthropic (Estados Unidos): procesamiento de texto y contenido generado por usuarios para funciones de la app, bajo acuerdos que no usan tus datos para entrenar modelos.
  • Microsoft (Estados Unidos): procesamiento en línea de texto a voz para pronunciación cuando se usa pronunciación en línea.

Bases legales para el tratamiento (EEE/Reino Unido)

Cuando aplica el GDPR o leyes similares, tratamos datos personales con las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento (para permisos y funciones opcionales).
  • Ejecución de un contrato (para proporcionar los Servicios que solicitas).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestros intereses legítimos (para proteger y mejorar los Servicios), equilibrados con tus derechos.

Compartición y divulgación

No vendemos tu información personal. Compartimos información de las siguientes formas:

  • Proveedores de servicios: para operar los Servicios bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
  • Legal y seguridad: para cumplir leyes y proteger derechos, propiedad y seguridad.
  • Transferencias de negocio: durante una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
  • Información agregada o desidentificada que no te identifica razonablemente.

Conservación de datos

Conservamos información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos la información personal de nuestros servidores, sujeto a obligaciones legales.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluido cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y Singapur. Aplicamos salvaguardas según lo exija la ley aplicable.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos como acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y oposición. Cuando el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para eliminar tu cuenta y los datos asociados, puedes hacerlo directamente dentro de la app desde el menú de Configuración.

Para otras solicitudes, contáctanos con los datos anteriores.

También puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

Nuestros Servicios están diseñados para usuarios de 16 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años (o la edad mínima equivalente).

Sitios y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha superior. Si los cambios son importantes, proporcionaremos aviso adicional según lo exija la ley.

Última modificación: 18 de mayo de 2026